招聘信息
Snow Peak相信“露营的力量”。
通过野游恢复人类天性，丰富用户的人生是我们的使命。如果你真心认同我们的使命宣言“The Snow Peak Way”，且能够与我们共创未来，我们邀请你加入我们。
期待与你一起，通过“露营的力量”，改变地球的未来。
天猫运营（店长级）
【岗位职责】
1、负责店铺销售计划，制度月、季、年度目标，为销售负责；
2、负责店铺站内及站外推广及资源对接，不限于品销宝、直通车等阿里系内；
3、负责店铺视觉，详情页、海报等素材制作计划及审核；
4、天猫会员运营，会员转化，忠诚度建立，会员数据及运营方案制定；
5、天猫货品管理，根据销售及库存情况规划货品需求、销售需求；
6、监测行业动态，参考并提出可行性分析报告，线上数据整理、分析等；
7、与平台保持有效沟通对接，维护与平台的良好关系，积极响应平台活动，提出完善方案，获取更多平台支持；
8、有天猫服饰运营或户外露营商品经验优先。
【任职资格】
1、本科以上学历，有丰富货品运营经验、3年以上天猫电商运营经验；
2、熟悉天猫平台电商的营销策略、推广工具及手段，能制定店铺整体运营规划（有成功案例者优先）；
3、具备市场分析和客户分析能力；
4、快速准确的反应能力、较强的执行能力；
5、思维开拓，出色的沟通能力和管理能力；有团队合作精神、踏实肯干，愿意接受挑战和承受工作压力；
6、有强烈的结果导向，主动性强，能承担一定工作压力。
天猫运营专员
【岗位职责】
1、负责店铺内商品信息录入、维护、商品上下架；
2、关注平台活动节奏，活动内容，录入活动商品；
3、关注数据，分析销售数据、人群数据、货品数据、流量数据等，提出并执行优化方案，从而达到增加店铺流量、转化率、客单价、提升老客复购与新客拉新的目标。
【任职资格】
1、专科以上学历，3年以上天猫电商运营经验；
2、熟悉天猫运营环境、交易规则；
3、快速准确的反应能力、较强的执行能力；
4、性格开朗有出色的沟通能力；
5、有团队合作精神、踏实肯干，愿意接受挑战和承受工作压力。
天猫客服
【岗位职责】
1、0-1搭建客服团队经验，完善客服体系经验者优先；
2、了解客户的需求，高效完成售前售后接待；
3、确保客服回响率和转化率，保证平台回响规章制度，快速回复客户提的任何问题并给予解答；
4、跟踪缺货/未发货/催货，和客户沟通安抚客户情绪；
5、熟悉操作店铺后台处理订单，进行订单售后跟进和物流问题，快速有效的解决客户的问题；
6、店铺中差评检查、回复，客户投诉件协商处理 。
【任职资格】
1、 专科以上学历，3年以上天猫客服或电商客服经验；
2、 熟悉天猫或京东运营环境、交易规则；
3、 快速准确的反应能力、较强的执行能力；
4、 性格开朗有出色的沟通能力；
5、有团队合作精神、踏实肯干，愿意接受挑战和承受工作压力。
人力日语担当
【岗位职责】
1、协助人力负责人完成人力资源战略、组织规划等工作；
2、负责组织起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程；
3、向人力负责人提供有关人力资源管理、组织建设等方面的专项建议；
4、主要负责招聘、薪酬绩效方面工作，辅助其他人力模块工作；
5、与日方进行人力工作的沟通及对接；
6、领导安排的其他临时工作。
【任职资格】
1、统招本科以上学历，人力资源/日语相关专业；
2、日语N1以上水平，可以进行内部会议及翻译支持工作；
3、3年以上人力资源从业经验，有露营地、零售店经验者优先；
4、熟悉人力资源各模块工作内容，可以独立开展招聘、薪酬绩效工作；
5、具有良好的沟通能力及问题解决能力，能承受一定的工作压力；
6、熟悉国家、北京市相关法律法规和政策规定。
零售运营经理（侧重门店运营管理）
【岗位职责】
负责Snow Peak品牌线下零售业务的全面管理。
1、开拓市场：根据销售目标选择优质经销商、进行合作谈判。
2、经销商管理：与经销商积极沟通、了解运营中各项指标数据、针对出现的问题给予积极有效的指导；对经销商分级管理并进行定期追踪考核。
3、销售目标：根据销售战略及整体目标要求及时调整工作策略，确保门店指标及公司业绩指标达成。
4、门店管理（此项为核心职能）：
A、监督并指导新店开业陈列、店铺视觉呈现（软装定期更换、专区布置、POP产品推荐等）等内容，确保符合品牌定位及销售需求；
B、协助门店制定绩效目标，分析改善门店营运部数据，制定改善方向；
C、培训等与零售相关的业务支持；
D、咖啡业务的支持。
5、团队管理：内部团队的工作任务、激励机制、员工培养等各项工作。
【任职资格】
1、大学本科以上学历；
2、市场营销、国际贸易、工商管理等专业；
3、5年以上线下零售管理经验，门店管理经验；
4、有户外类产品或运动类产品销售经验，熟悉咖啡业务者优先；
5、有出色的沟通、谈判能力，自驱力、责任感、团队合作意识强，思维敏捷；
6、良好抗压能力能适应工作性质出差。
体验设施营地运营管理岗
【岗位职责】
1、参与营地前期阶段策划和方案拟定：包括但不限于功能定位及设计方案、合作模式、投资估算、运营计划等；
2、搭建营地运营管理体系：包括但不限于项目管理体系、目标成本管理体系、人员管理体系、市场活动体系、SOP流程、各类手册及规范等；
3、内外部沟通协调：积极并有效协调投资方、管理方、设计方及相关部门的关系，确保各项工作顺利开展；
4、运营及管理：营地运营的各项工作，包括但不限于项目执行、流程管理、人员管理等；
5、问题发现与解决：发现运营过程中出现问题，及时上报并提出合理化意见及建议。
【任职资格】
1、户外露营爱好者，喜欢户外领域；
2、本科以上学历，企业管理/酒店旅游管理等相关专业；
3、5年以上酒店、露营地运营经验，并具备3年以上管理层工作经验；
4、具备较强的领导力、规划能力、执行能力、团队管理能力，同时具备创新思维；
5、具备优秀的谈判能力，可以与投资方或政府部门进行积极有效的沟通；
6、有设计专业背景者优先。
苏州项目：门店店长（Snow Peak品牌）零售业务+咖啡业务
岗位职责：
1、作为店铺负责人，制定制度、标准及流程，带领店铺实现销售目标 ；
2、人员管理：新员工培训、人员沟通及工作指导、员工激励及发展；
3、服务管理：提供高品质的服务，监督员工工作表现，使顾客感到满意；
4、陈列管理：按标准进行商品陈列，实现展示商品、促进销售、提升品牌形象的效果；
5、库存管理：定期检查商品品类，确保库存满足市场需求，指导监督完成收货、盘点工作；
6、销售及成本管理：管理店铺运营情况，包括账单，每日对账报告，银行对账单和销售报告等；有效控制成本；
7、 突发事项的积极有效处理。
任职资格：
1、大专以上学历；拥有5年以上零售管理经验 （户外、露营产品、服装品类）或咖啡管理经验；
2、对数字有较强的敏感性，做事认真谨慎；
3、较强的时间管理能力，有能力按照优先级工作；
4、良好的人际关系能力及沟通技巧，可以与员工建立信任并进行内部培训；
5、高度责任感，能够主动工作，对自己的工作充满激情和自豪感；
6、具有良好的团队合作精神。
苏州项目：咖啡师（若干）
【岗位职责】
1、按公司标准为顾客制作和提供品质如一的咖啡相关饮品；
2、接待顾客、下单、做饮品、出餐、收银等工作；
3、维护日常店面清洁及物料准备；
4、配合店长完成门店运营中遇到的其它问题。
【任职资格】
1、18-30岁，大专以上学历，从业经验1年以上；
2、热爱咖啡行业，了解咖啡相关知识，熟练使用咖啡器械；
3、能独立制作咖啡并保证出品质量；
4、优秀的客户服务意识，做事认真负责；
5、有良好的团队协作能力；
6、有精品咖啡从业经验者优先。
联系方式：可将个人简历及作品发送至邮箱 spchina@snowpeak.cn（作品请控制在20M以内）
