使用条款
引言
Snow Peak是一家全球性公司,为消费者、客户、厂商和供应商提供各种服务与产品。
我们致力于保护委托给我们的个人信息的隐私性和安全性,并按照经营或开展业务所在司法管辖区的所有适用法律法规对其进行处理。我们的隐私承诺不仅限于合规性,且确保我们以透明和合乎道德的方式收集与处理个人信息。
Snow Peak声明描述了 Snow Peak及其全球附属公司和子公司(统称为 "雪峰"、“我们”、“我们的”)如何处理受适用法律约束的个人信息。
对于涉及本声明的问题,可以联系雪诺必克自然(北京)文化发展有限公司。
范围
本隐私声明适用于我们对以下个人信息的处理:
1. 通过网站收集的信息 — 来自显示本隐私声明的网站的用户,包括相关页面和在线服务(“网站”)。
2. 来自客户的信息 — 以前、现在和潜在的客户以及与我们有业务往来或曾经有业务往来的其他人员的相关个人信息。
3. 来自厂商和服务提供商的信息 — 以前、现在和潜在的厂商和服务提供商的相关个人信息,我们与这些厂商和服务提供商之间有(或曾经有)业务往来。
4. 您以任何其他身份参与的信息 — 来自与我们就产品或服务接触或就其他方面沟通的其他人员。
*本声明不适用于我们从员工或求职者处收集的个人信息。
我们收集的信息
客户服务和支持
我们可能会直接从您本人收集个人信息,例如,当您在线联系我们、访问我们的网站或地点及通过电子邮件、电话或其他方式联系我们时。我们保留有关与您之间互动和沟通的记录。我们收集的信息将根据您的联系场景而有所不同,但对于一般问询,我们需要您的姓名和联系信息,例如地址、电话号码和电子邮件地址。
评论和内容
我们的一些网站可能允许您评论、分享或发布其他内容。我们可能会保留此内容的记录,并且网站的其他用户可查看此内容。您可以要求我们删除此类内容。
电子商务
当您直接从我们的在线商店购买产品时,我们需要您提供更多信息,例如账单地址和送货地址以及银行和/或信用卡详细信息,以处理您的订单。
从其他来源收集
业务关系信息
我们也可能从其他来源收集个人信息。我们与外部专业人士、承包商、供应商、专家、顾问和其他方合作,开展业务运营。为提供我们的产品和服务,我们还与相关的客户和合作伙伴接洽。我们收集如下信息:
· 1. 您的联系信息,包括姓名、邮寄地址、电子邮件地址、电话号码。
· 2. 您在我们某些网站上填写第三方表格而提供更多个人数据。
· 3. 作为支持请求、调查、评论或论坛帖子的一部分提交的信息;以及您有关在线产品的互动信息。
自动收集的信息
第三方广告和营销
在用户访问或使用网站时,我们使用 Cookie、像素标签、网站信标和类似技术自动收集信息。
一些数据会自动从您的浏览器传输到我们的服务器,包括您的设备和用户标识符、操作系统相关信息、访问期间的站点和服务信息,每次访问请求的日期和时间也可能会被收集。
这些数据包括使用我们的服务收集的个人相关信息,由我们或外部服务提供商(代表我们)收集和处理。请查看我们的Cookie 设置以获取更多信息。
信息收集的目的及形式
以下是我们使用个人信息的预期目的和法律依据。当另行通知或公告使用目的时,会包括使用目的的具体内容。
验证身份和授权
目的
· 验证与我们有业务往来或我们正在考虑建立业务关系的联系人、客户和其他人员的身份。
· 确认或验证个人有权访问、使用或提供信息或服务。
法律依据
执行合同/与您签订合同;遵守法律义务;合法的商业利益;授权同意。
服务、活动和客户服务
目的
· 提供和运营我们的服务与网站(包括会员网站);与您就服务的使用进行沟通;回复您的问询;履行您的订单和请求;处理您的付款;管理投诉和询问;提供技术支持。
· 策划和运营活动、研讨会、培训课程与其他计划(包括参与者的注册和管理以及提供即将举行的活动信息)。
· 用于其他合法的客户服务和支持目的。
法律依据
· 执行合同/与您签订合同;建立、捍卫、保护合法权利;合法的商业利益。
运营我们的业务
目的
· 识别我们网站的使用趋势以及分析沟通的有效性。
· 发现、预防、调查欺诈行为,包括(网络)安全监控和预防。
· 验证您能否访问或使用某些产品或服务。
· 经营和扩大我们的业务活动。
· 为管理我们的一般业务、会计、保存记录和履行法律职能所必需。
· 作为我们日常业务管理的一部分,例如培训、合规审计及类似的内部活动。
· 用于 IT 基础设施和安全性的管理与维护。
· 履行我们的企业义务,为访客、承包商和员工提供安全卫生的工作环境。
法律依据
· 合法的商业利益;授权同意;遵守法律义务;建立、捍卫、保护合法权利。
研究、开发和报告
目的
· 开发、加强、改进或修改我们的产品与服务。
· 深入了解我们的产品和服务对您和您关心的人产生何种影响。
· 跟踪和回应问题,包括履行与不良事件、产品投诉和患者安全相关的监管监测及报告义务。
· 执行数据分析和审计。
· 提供和收集与我们产品的安全性、有效性和质量相关的信息,以及与正确使用我们的产品相关的信息。
· 提供和收集科学或医学信息。
法律依据
· 合法的商业利益;授权同意;遵守法律义务;公共利益
个性化支持和内容
目的
· 定制我们在网站上发送或显示的内容,以便根据位置提供定制化信息和个性化的帮助和说明。
· 以其他方式为您带来个性化体验。
法律依据
· 合法的商业利益;授权同意
营销、调查和促销
目的
· 用于直接营销和促销目的,包括其跟进。
· 向您发送时事通讯、特别优惠或促销活动,以及就我们认为您可能感兴趣的产品或服务或信息与您取得联系。
· 管理您申请或参加的任何竞赛、广告活动研讨会、活动推广或其他营销活动。
· 进行市场调研、消费者或客户调查、竞赛和类似的广告活动。
· 用于内部目的的分析,例如数据分析、产品规划、开发和改进、促销计划、客户满意度调查、页面和服务的改进、用户行为和用户需求的识别,以及检查广告活动的有效性。
· 用于产品的销售和扩大销售活动。
· 调查我们产品的使用情况。
法律依据
· 合法的商业利益;授权同意
评估第三方和与第三方接触
目的
· 识别、评估及接触第三方,例如承包商、供应商和业务合作伙伴。
· 根据适用法律开展尽职调查。
· 将评估和调查外包给第三方进行上述评估和尽职调查。
法律依据
· 执行合同/与您签订合同;遵守法律义务;合法的商业利益;授权同意
保护我们的合法权利并防止滥用
目的
· 保护网站、服务和我们的业务运营;防止和发现欺诈、未经授权的活动和访问以及其他滥用行为。
· 保护我们,包括Snow Peak的信息和资产以及属于您或其他个人的信息和资产,并为此目的采取适当措施。
· 用于管理和访问控制我们设施的出入口。
· 监控您访问或使用我们的网络、系统和/或其他 IT 资源,及管理访问历史记录。
· 调查或防止违规行为,以及执行我们的使用条款和协议或本隐私声明。
法律依据
建立、捍卫、保护合法权利;合法的商业利益
遵守法律义务
目的
根据法律或法律程序履行法律义务,包括您居住地以外司法管辖区的法律义务。
通知或向政府机构报告或响应法律程序或执法请求(例如,搜查令和传票)。
法律依据
遵守法律义务;建立、捍卫、保护合法权利;合法的商业利益
第三方网站
本声明不涉及任何第三方的隐私做法、收集的信息或其他行为,我们也对此不承担任何责任。在网站上包含第三方链接并不意味着我们或附属公司对链接网站的认可或推荐。
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未成年人使用网站
我们的网站不面向未成年人,并且我们不建议未成年人向我们提供任何个人信息。未经可核实的父母同意,我们不会故意收集未成年人的任何个人信息。如果您有理由认为未成年人在未经父母或监护人同意的情况下,通过网站向我们提供个人信息,请联系戈尔隐私办公室。如果我们得知在未事先获得可核实父母同意的情况下收集未成年人的个人信息,我们将
采取措施尽快删除这些信息。
对本隐私声明的修改
我们可能会适时更新本声明以反映更改,并且将在本网站上发布隐私声明的最新版本(和生效日期)。我们建议您定期查看本网站和我们的隐私声明,以了解Snow Peak如何保护您的个人信息。一旦生效,修订后的隐私声明将适用于您和您的个人信息。
本协议最终解释权由雪诺必克自然(北京)文化发展有限公司所持有。