售后服务指南
After Service Guidance
若您购买的产品功能受损，请联系Snow Peak售后服务部门。若确定为生产缺陷，我们将为您免费提供维修或更换服务。若非生产缺陷，我们也将以合理的价格提供维修服务。
若产品使用年限已过，如材质已经劣化或因使用造成严重损坏等情况，我们可能无法进行维修，敬请谅解。
在使用产品前，请您务必阅读使用说明书。若您还有任何疑问，或在使用过程中发现产品存在瑕疵，请随时联系本公司售后服务部门或经销商。
* 通过非正规渠道购买的Snow Peak产品，请联系销售渠道获取相应售后服务。
维修流程
Repairing Process
1
申请维修商品
访问官方小程序，
个人中心 → 维修服务 进行维修表单填写。
2
维修评估
维修专员对待修商品评估后，将与您取得联系并告知预估费用及维修时间。
3
寄送商品
评估完成后，
您可将商品邮寄至维修中心。
4
开始维修
收到您的商品后进行维修，请您等待。
5
维修完成并付款
维修完成后在小程序进行付款。
*实际付款费用可能与第二步预估费用存在差异。
6
邮寄
付款完成后，
将修理后的商品邮寄至您家。
维修须知
Notice
修理价格由零件费用和手工费构成，具体报价请咨询售后服务专员。
申请维修时，请详述损坏时的情况，并向售后专员提供损坏时的照片，以便我们为您提供更好的支持。
我们将尽可能在3个工作日内完成修理，但如果所需配件无库存，则需要等待更长的时间，敬请谅解。
售后服务中心不提供帐篷类产品的清洁、防水胶涂抹服务，详情参考使用说明书。
