会员体系
Membership
会员体系与积分体系新规公示
（试行版本）
尊贵的 Snow Peak 会员，您好。为了提升会员购物与服务体验，Snow Peak中国会员体系制度将进行全新升级并实施，更新后的具体内容如下：
一、会员等级规则
1、会员等级及升级规则：
自新规实施之日起，通过注册成为会员及累计消费实现会员等级升级的具体规定：
⚫ 普通卡会员：注册即为普通卡会员；
⚫ 银卡会员：12 个月内累积实付消费≥5,000 元且<10,000 元，即可成为银卡会员；
⚫ 金卡会员：12 个月内累积实付消费≥10,000 元且<15,000 元，即可成为金卡会员；
⚫ 白金卡会员：12 个月内累积实付消费≥15,000 元且<50,000 元，即可成为白金卡会员；
⚫ 黑卡会员：12 个月内累积实付消费≥50,000 元且<150,000 元，即可成为黑卡会员；
⚫ 蓝宝石卡会员：12 个月内累积实付消费≥150,000 元，即可成为蓝宝石卡会员。
注 1：关于退货：顾客在发生购物交易之后，如发起退款，退货成功之后将从累计消费金额 中扣除相应退款金额与积分，会员等级实时重新判定。
注 2：在指定的线下门店及线上官方小程序（各渠道注册手机号需保持一致）消费按实付金额累计会员消费金额，从而提升会员等级的晋升。
注 3：会员等级及积分，按当前消费等级计算，如新注册普通卡会员为 0 元消费阶段，购物满 5,000 元后即可升级为银卡会员，本次购物按当前普通卡会员累计积分，第二笔订单则按银卡会员累计积分。
2、会员等级的有效时间：
普通卡会员、银卡会员、金卡会员、白金卡会员、黑卡会员、蓝宝石会员无会员等级有效期限制。
3、历史老会员等级处理方式：
历史会员定义：新规正式实施日之前注册的 Snow Peak 中国会员。 自新规实施之日起符合本制度的条件下，往前倒推计算近12 个月累计实付金额，进行会员等级升级判定（只升不降）。
4、会员资格终止：
如果您出现以下情况，Snow Peak 中国有权根据具体情况及情形严重程度，通知会员冻结或终止其会员资格：
1）会员申请信息被发现不真实、无效或存在其他不符合入会条件而欺诈取得会员身份的情形；
2）会员错误地积累或使用积分，或会员存在将积分、优惠券或其余会员权益进行私下交易的行为，以及其他会员利用 Snow Peak 中国会员计划获取不当利益；
3）会员扰乱其他会员的活动，或利用其他会员个人信息对其他会员造成损害，或有其他侵犯他人合法权益的行为;
4）恶意刷单，或骗取、盗取、录入他人积分或非法占有积分、优惠券、赠品、礼品、其他优惠权益或其他用户福利的行为，或任何其他造成 Snow Peak 中国损失的行为;
5）通过任何弄虚作假、不正当或不诚信的方式（包括但不仅限于使用外挂软件、内置插件程序、非法入侵系统等）购买商品或参与会员活动的;
6）会员违反法律法规规定，或存在损害公共秩序、公序良俗等行为的;
7）会员将所购商品在淘宝等第三方网站或销售渠道进行商业性转售的;
8）其他因违反本规则导致 Snow Peak 中国决定终止、取消会员计划的。
注：因以上任何情况导致的会员资格冻结或终止，会员账户中所有的会员积分、会员优惠券将立即失效，即使该会员重新申请入会，上述会员权益也将不予恢复，Snow Peak 中国对失 效的会员权益无需予以补偿。
二、会员积分规则
1、积分获取
自新规实施之日起，在指定渠道成功注册的会员（包含实施之日之前注册的会员），并在指 定渠道购买服装及装备，即可根据会员等级获取相应积分，如下:
| 等级 | 积分获取 | 积分有效期 |
| 普通卡会员 | 消费每满 6 元获取 2 积分 | 自获取积分起，有效期 12 个月 |
| 银卡会员 | 消费每满 6 元获取 3 积分 | |
| 金卡会员 | 消费每满 6 元获取 5 积分 | |
| 白金卡会员 | 消费每满 6 元获取 6 积分 | |
| 黑卡会员 | 消费每满 6 元获取 7 积分 | |
| 蓝宝石会员 | 消费每满 6 元获取 8 积分 |
注 4：不满 6 元不记录积分。
注 5：折扣商品、打折商品不记录积分。
2、积分有效期
自新规实施之日起，顾客新获取的积分，自获取之日起 12 个月内有效，获取 12 个月以后相应积分则会过期失效。本会员新规实施生效前的会员积分在生效 12 个月后过期失效。
3、积分到账时间
线下消费：门店成功完成交易订单，实时积分到账。
线上消费：官方微信小程序订单确认收货后，实时积分到账。
4、退款积分处理
退货系统将会自动扣减积分，当顾客退款成功之后，系统会自动从该顾客的剩余积分中扣除该顾客该笔退款成功金额对应的积分，如顾客账户积分余额小于应扣除的积分数额，则系统将扣除该顾客剩余全部积分。退货时若顾客账户积分低于退货退还积分，可能导致退货申请被延迟处理（顾客账户积分低于退货退还积分的，系统将启动订单自审查，当判定订单无其他异常状态后，才可通过顾客的退货申请；若有相关证据证明顾客存在刷单、欺诈性骗取积分或礼品等非用于日常生活的消费时，将不予通过顾客的退货申请）。
5、历史积分处理方式：
1）已注册会员在新规实施日之前获取的积分，符合本制度的条件下，在新规实施之后重新计算;
2）以新规实施日为基准，先核销新产生的积分，再核销历史积分；其中新积分的核销优先级为“优先核销早期订单产生的积分”;
3）当顾客发生退款时，若顾客账户中，原单积分已经使用部分，不足以扣除时，则将从历史积分中扣除。
注：可累计会员积分的销售渠道：线下指定门店及线上官方小程序。
6、积分规则免责条款
（1）鉴于互联网之特殊性质，活动期间若发生黑客攻击、电信部门技术调整导致重大影响、病毒侵袭、网络故障、微信平台、宽带、域名解析故障或其他网络设备或技术提供商的服务延迟、服务障碍或任何其他类似事件，致使相关服务无法正常提供，在法律法规允许的范围内不对服务暂停或终止给参与者造成的损失进行额外赔偿或补偿。
（2）如因系统维护或升级将暂停会员积分及使用服务，将提前发布公告通知。暂停服务期间给用户造成的一切不便与损失，在法律法规允许的范围内均得免得免责。
（3）相关权益、优惠或奖励等的领取将以用户填写的信息为准。若出现填写错误、冒领等情况，由用户自行承担相关责任，在法律允许的范围内不对用户的损失进行额外赔偿或补偿。
（4）由于会员自身操作不当或不正确而导致不能正常积分或使用积分（包括领取对应权益、优惠及奖励），在法律法规允许的范围内不承担责任。
（5）凡以不正当手段（包括但不限于虚假录入、作弊、刷奖、扰乱系统、实施网络攻击等)获取或使用会员积分的用户，有权在不事先通知的前提下撤销其会员资格并不予发放相关权益、优惠及奖励或收回已发放的权益、优惠及奖励。因此给造成损失的，有权向侵权者追究法律责任。
三、会员体系制度附则
（1）本规则未涉及的问题参见小程序《用户协议》及国家有关法律法规。当本声明与国家法律法规冲突时，以国家法律法规为准。
（2）会员服务作为 Snow Peak 中国官网、公众号及小程序服务的一部分，适用已公布的《用户服务协议》及《隐私政策》，参与会员相关活动，视为对 Snow Peak《用户协议》及《隐私政策》的接受，若有任何异议，请立即停止使用相关服务或通过《用户协议》公布的方式注销会员身份。
（3）对于 Snow Peak 中国会员规则存在任何疑问、建议或意见的，请联系线上微信公众号“Snow Peak 雪诺必克”进行联系。
（4）本 Snow Peak 中国会员体系制度会出于完善 Snow Peak 品牌会员政策进行调整，修改后的会员体系制度将在 Snow Peak 雪诺必克小程序公布，无需另行通知。
（5）可获取会员等级及积分渠道如下：
线上渠道：
SnowPeak 雪诺必克小程序。
线下门店：
Snow Peak 苏州美罗百货店
Snow Peak 北京南洋店
Snow Peak 北京祥云小镇店
Snow Peak 丽江松赞店Snow Peak 郑州正弘城店
Snow Peak 温州滨江万象城店
Snow Peak 杭州万象城店
Snow Peak 杭州中心店
Snow Peak 哈尔滨西城红场店
Snow Peak 上海环宇城 MAX 店
Snow Peak 宁波阪急百货店
Snow Peak 昆明万象城店
Snow Peak 重庆万象城店
Snow Peak 北京中关村旗舰店
Snow Peak 北京京西大悦城店
Snow Peak 上海前滩滨江店
Snow Peak 成都万象城店
Snow Peak 成都麓湖店
（6）本 Snow Peak 中国会员体系制度的最终解释权，归雪诺必克自然（北京）文化发展有限公司所有。
雪诺必克自然（北京）文化发展有限公司
