Snow Peak雪诺必克隐私政策

欢迎使用Snow Peak雪诺必克的产品及服务。Snow Peak雪诺必克的产品及服务由Snow Peak雪诺必克自然文化发展有限公司经营提供（下称“Snow Peak雪诺必克”、“本公司”或“我们”）。Snow Peak雪诺必克基于平台管理和保护消费者利益的需要，依据平台规则，收集、保存及使用您的个人信息。

个人信息是国家法律的保护对象。Snow Peak雪诺必克非常重视对您个人信息及隐私的安全保护，Snow Peak雪诺必克会按照法律要求的技术手段，为您的个人信息及隐私提供安全保护措施。为了向您提供Snow Peak雪诺必克的产品/或服务，Snow Peak雪诺必克可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《Snow Peak雪诺必克隐私政策》（以下简称：本隐私政策或本政策）向您说明我们在您使用Snow Peak雪诺必克小程序时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及Snow Peak雪诺必克为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

《Snow Peak雪诺必克隐私政策》适用于Snow Peak雪诺必克为您提供的产品和服务，不适用于其他第三方向您提供的产品和/或服务。为确保流畅的产品体验，您可能会收到来自第三方提供的内容或网络链接。请您谨慎选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。在向第三方提交个人信息之前，请您认真阅读这些第三方的个人信息保护政策（或称“隐私政策”）。

请您仔细阅读《Snow Peak雪诺必克隐私政策》（特别是加粗划线的内容）并确定了解Snow Peak雪诺必克对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可通过本政策【9.联系方式及外部纠纷解决路径】所列联系方式联系Snow Peak雪诺必克的客服咨询，如您不同意本隐私政策中的任何条款，您应当立即停止使用Snow Peak雪诺必克电商平台服务。

本隐私政策与您所使用的Snow Peak雪诺必克电商平台服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“Snow Peak雪诺必克的产品与/或服务"）密切相关，您应当在使用Snow Peak雪诺必克的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并让您可以依照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。当您点击“同意”、签署或通过其他方式认可本政策后，本政策即在您和本公司之间成立并发生法律效力。在您使用或者Snow Peak雪诺必克更新本隐私政策后（Snow Peak雪诺必克会及时提示您更新的情況）继续使用Snow Peak雪诺必克的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策（含更新版本）内容，并且同意Snow Peak雪诺必克按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

本政策所指个人信息指：指以电子或者其他方式记录的与已识别或可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。 

对于我们处理的您的敏感个人信息，我们将取得您的单独同意，法律法规另有规定的除外。我们会采取必要的安全措施保障您的敏感个人信息安全。本政策所指敏感个人信息是指：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及儿童的个人信息。本政策中提及的敏感个人信息以加粗方式显著提示。在您使用Snow Peak雪诺必克的服务时，我们需要或可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

（1）为实现向您提供Snow Peak雪诺必克的产品与/或服务的基本功能，您须授权Snow Peak雪诺必克收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用本服务；

（2）为实现向您提供Snow Peak雪诺必克的产品与/或服务的扩展功能，您可选择单独同意或不同意Snow Peak雪诺必克收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关扩展功能或无法达到拟达到的功能效果，但不会影响您使用基本功能。

在此特别提醒：因向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，故基本/扩展功能及对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准。

如果您所提供的任何个人信息不是您本人的个人信息，在向本公司提供其他个人信息主体的个人信息之前，您需确保您已经向其披露了本政策并取得其授权同意。我们将按照本政策对此类其他个人信息主体的个人信息进行保护。

我们将在如下服务或功能中收集、使用您和相关个人信息主体的个人信息（如涉及未成年人个人信息的，对于我们如何对该等未成年人个人信息进行保护，请进一步参阅本政策【5. 未成年人的个人信息保护】）：

1.如何收集和使用您的个人信息

1.1 必须授权提供的个人信息

Snow Peak雪诺必克将会出于以下目的，收集您的个人信息：Snow Peak雪诺必克的产品/或服务的基本功能，包括：网上购物所必须的功能、保障信息数据安全所必须的功能。为实现以上的功能，您必须授权Snow Peak雪诺必克收集和使用您的个人信息。如果您不提供相关信息，您将无法使用Snow Peak雪诺必克的电商服务。

（1）网上购物所必须的功能

用户注册

在通过微信帐号联合登录进行注册时，我们会收集您的微信Open ID、微信Union ID、微信基本信息（包括微信昵称、性别、微信头像语言）。

注册账号后，您方可享受Snow Peak雪诺必克的电商平台服务。在注册时，您至少需要向Snow Peak雪诺必克提供：您准备使用的账户名、密码、您本人的手机号码、电子邮箱地址（用于验证邮箱），Snow Peak雪诺必克将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效。

商品信息展示和搜索。

为了便于您快速找到商品，我们需要收集您使用Snow Peak雪诺必克的产品与/或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络1D(PLMN)）、浏览器类型等。 Snow Peak雪诺必克会基于改进、优化上述功能的目的，来使用您的个人信息。为了提升您的购物体验，Snow Peak雪诺必克会保留您的搜索内容。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，Snow Peak雪诺必克会将您的搜索关键词信息与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。如果您拒绝我们保留您的搜索内容，您可以继续使用搜索功能，但是无法实现快速搜索。

下单

当您准备对您购物车内的商品进行结算时，Snow Peak雪诺必克商城系统会生成您购买该商品的订单。您至少要向Snow Peak雪诺必克提供： 您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式。上述所有信息构成您的“订单信息〞，Snow Peak雪诺必克将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；Snow Peak雪诺必克还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理，Snow Peak雪诺必克会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

您可以通过“我的订单”查看和管理您的订单信息。

支付功能

在您下单后，您可以选择Snow Peak雪诺必克电商平台所显示的可使用的支付方式，如支付宝、微信等。支付功能本身并不收集您的个人信息，但 Snow Peak雪诺必克需要将您的订单号与交易金额信息与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

产品的交付及服务

为保证您购买的商品能够顺利、安全、准确送达、提供，Snow Peak雪诺必克会向为您提供物流服务的第三方物流供应商披露订单相关的配送信息，并由其根据商品性质向相应的物流配送主体（如分包物流商、快递员等）同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息，用于完成交付目的。

为向您提供售后与争议解决服务之目的，Snow Peak雪诺必克需要及时获悉并确认交付进度及状态，您同意Snow Peak雪诺必克可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。

客服与售后功能

Snow Peak雪诺必克的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全，Snow Peak雪诺必克的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要Snow Peak雪诺必克提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，Snow Peak雪诺必克将会查询您的订单信息。您有可能会在与Snow Peak雪诺必克的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，比如当您要求Snow Peak雪诺必克变更配送地址、联系人或联系电话。

同时，为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，Snow Peak雪诺必克还可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。

保障交易安全所必须的功能

为提高您使用Snow Peak雪诺必克的产品/或服务时系统的安全性，更好的保护账户安全，Snow Peak雪诺必克可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些Snow Peak雪诺必克认为有风险的链接；Snow Peak雪诺必克也会收集您的设备信息进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您向Snow Peak雪诺必克发送异常信息时予以排查。

1.2可选择提供的个人信息

（1）优化用户体验

为了优化您的使用体验，便于Snow Peak雪诺必克更精准、更便捷地向您提供服务。除您必须授权向Snow Peak雪诺必克提供的个人信息外，您还可以在用户账户注册时或注册后选择向Snow Peak雪诺必克提供其他个人信息，如昵称、生日、星座、兴趣爱好以及您的实名验证相关信息等。

（2）差异化服务与个性化推荐

此外，为了向您提供良好的客户体验，Snow Peak雪诺必克可能会通过第三方（包括但不限于微信、支付宝、京东等）访问、获取、收集、使用您的个人信息，以便向您进行差异化服务或个性化推荐。这些个人信息包括：公开的头像、用户名、位置、电话号码、实名认证信息。

您点击同意即视为您授权Snow Peak雪诺必克可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息，并通过这些信息联系或触达您本人；但当您取消该授权后，Snow Peak雪诺必克将不再收集、使用该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务。但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的对您个人信息的处理、存储。即使您更新移动终端应用的版本，未经您的明确同意，Snow Peak雪诺必克不会更改您之前设置的权限状态。

（3）商品或服务展示

为了将您感兴趣的商品或服务信息展示给您，或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品，Snow Peak雪诺必克可能会收集您的订单信息、浏览信息、您的兴趣爱好（您可以在账户设置中选择）进行数据分析以形成用户画像，您可以通过【 系统设置 】对于是否接受上述商品或服务信息展示进行设置，当您拒绝利用用户画像的商品或服务信息展示时，我们将不会收集上述个人信息。

（4）会员服务

为了向您提供良好的客户体验，Snow Peak雪诺必克电商平台会邀请您注册会员服务，Snow Peak雪诺必克可能会通过微信访问、获取、收集、使用您的个人信息，以便向您进行差异化服务或个性化推荐。这些个人信息包括：微信授权获取手机号、微信昵称、性别、微信公开头像。停止授权需要联系服务人员清除。

（5）用户反馈

Snow Peak雪诺必克还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向Snow Peak雪诺必克发送的问卷答复信息，以及您与Snow Peak雪诺必克的关联方Snow Peak雪诺必克合作伙伴之间互动时Snow Peak雪诺必克获得的相关信息等。

1.3例外情形

请您充分知晓，以下情形中，Snow Peak雪诺必克收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（7）根据您的要求签订合同所必需的；

（8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

（9）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；

（10）法律法规规定的其他情形。

1.4 Snow Peak雪诺必克从第三方获得您个人信息的情形

Snow Peak雪诺必克可能从第三方，如微信、支付宝、天猫淘宝，京东，得物，唯品会，抖音，快手，小红书等平台，获取您授权共享的账户信息（头像、昵称）及其他实现服务功能相关的个人信息，我们会通过弹窗等方式告知所获取的个人信息的种类、目的及必要性等信息并征得您的同意。Snow Peak雪诺必克会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

1.5 Snow Peak雪诺必克如何使用您的个人信息

Snow Peak雪诺必克会根据本隐私政策的约定并为实现Snow Peak雪诺必克的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。匿名化处理的信息将无法识别主体，在此情况下Snow Peak雪诺必克有权使用已经匿名化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，Snow Peak雪诺必克有权对经匿名化处理的用户数据库进行分析并予以商业化的利用。您在使用Snow Peak雪诺必克的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝Snow Peak雪诺必克收集，否则将在您使用Snow Peak雪诺必克的产品与/或服务期间持续授权Snow Peak雪诺必克使用。当Snow Peak雪诺必克要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

1.6 Snow Peak雪诺必克如何使用 Cookies

为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。Snow Peak雪诺必克会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。Snow Peak雪诺必克向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。Snow Peak雪诺必克不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。有关详情，请参见About Cookies.org。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有Cookies。大部分网络浏览器的设置均为自动接受Cookies，但您可以通过修改浏览器的设置，开启阻止Cookies的功能以拒绝Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。，但如果您这么做，您可能需要在每一次访问时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

Snow Peak雪诺必克电商平台中使用以下Cookie或同类技术：

域

名称

类别

功能解释

收集的个人信息

https://wxa-tp.ezrpro.com

小程序主站API

业务接口

用于小程序业务接口访问，计算等

用户注册，用户地址维护，用户下单等

https://apis.map.qq.com

腾讯地图API

地图定位

用于用户业务中地图定位查询

用户LBS定位地址

https://log.aldwx.com

阿拉丁数据行为采集

用户行为

用于用户浏览访问小程序行为数据采集

用户浏览轨迹行为采集

1.7算法应用和自动化决策

Snow Peak雪诺必克电商平台中使用以下算法或其他非人工决策机制进行自动化决策：

算法或其他非人工决策机制名称

功能解释

基本原理

主要运行机制

1.8第三方SDK和API

为保障Snow Peak雪诺必克电商平台相关功能的实现和稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的SDK和API。为此，我们可能会与此类第三方共享实现相关功能所必要的个人信息。

我们接入的第三方SDK和API主要服务于您以及其他用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK或API，并及时在本政策中向您公开说明接入第三方SDK和API的更新情况。

我们接入的第三方SDK和API如下：

SDK的名称

提供者名称

联系方式

个人信息处理规则

物流服务

微信官方插件

腾讯官方

使用微信物流查询功能

腾讯有数

腾讯

Dataprivacy@tencent.com

小程序经营分析与数据资产管理

阿拉丁统计平台

北京阿拉丁未来科技有限责任公司

010-57160870

精细化运营与数据统计分析

API的名称

提供者名称

联系方式

个人信息处理规则

请注意，第三方SDK和API可能因为版本升级、策略调整等原因导致其处理个人信息的情况发生变化，请以其个人信息保护政策或公示的官方说明为准。

2.如何共享、转让、公开披露您的个人信息

Snow Peak雪诺必克不会向其他公司、组织和个人共享、转让、披露您的个人信息，但以下情况除外：

（1）事先获得您明确的同意或授权；

（2）与合作伙伴等第三方您的某些个人信息

（3）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求而提供；

（4）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定；

（5）为履行相关合同义务所必需；

（6）其他法律法规规定的情况。

为保障为您提供的服务顺利完成及提升Snow Peak雪诺必克的服务水平，Snow Peak雪诺必克可能会向合作伙伴等第三方共享您的某些个人信息。但Snow Peak雪诺必克仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的，在取得您单独同意的前提下共享您的个人信息。对Snow Peak雪诺必克与之共享个人信息的公司、组织和个人，Snow Peak雪诺必克会与其签署严格的保密协定，要求他们采取相应保密和安全措施来处理个人信息。为了遵守法律、执行或适用Snow Peak雪诺必克的使用条件和其他协议，或者为了保护Snow Peak雪诺必克、您或其他Snow Peak雪诺必克客户的权利及其财产或安全，Snow Peak雪诺必克可能会与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

通常Snow Peak雪诺必克向之披露您信息的第三方有如下几类：

（1）为Snow Peak雪诺必克的产品与/或服务提供功能支持的服务提供商：例如提供支付服务的支付机构、提供配送服务的第三方公司和其他服务提供商（如提供内容发布的供应商），Snow Peak雪诺必克共享信息的目的仅为实现我们产品与/或服务的功能；

合作方名称

联系方式

处理目的

处理方式

处理的个人信息种类

（2）Snow Peak雪诺必克委托进行信息和广告投放与分析的供应商：您确认Snow Peak雪诺必克有权与委托进行信息推广和广告投放的供应商共享使用您的相关信息集合形成的匿名化处理后的分析/统计类信息（例如「位于北京的九零后女性」）以及匿名化的用户设备识别码，以帮助Snow Peak雪诺必克进行广告或决策建议、提高广告有效触达率、进一步了解用户需求。Snow Peak雪诺必克承诺：未经您的同意，Snow Peak雪诺必克不会与其共享可以识别您身份的个人信息。

3.如何保护和保存您的个人信息

3.1Snow Peak雪诺必克保护您个人信息的技术与措施

Snow Peak雪诺必克非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息，Snow Peak雪诺必克会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。Snow Peak雪诺必克仅允许有必要知晓这些信息的Snow Peak雪诺必克及Snow Peak雪诺必克关联方的员工、合作伙伴访问个人信息。Snow Peak雪诺必克只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

Snow Peak雪诺必克在为您提供满足产品和服务目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，例如：当您使用Snow Peak雪诺必克的注册及会员功能时，Snow Peak雪诺必克需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，Snow Peak雪诺必克需要持续保存您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。此外，Snow Peak雪诺必克或对您的相关信息保存至相关法律所规定的必要期限（例如《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。

在超出上述存储期限后，Snow Peak雪诺必克会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，Snow Peak雪诺必克建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。

为了您的个人信息安全，我们建议您对您的Snow Peak雪诺必克电商平台账户进行妥善保管，您不得将您的Snow Peak雪诺必克电商平台账号与他人共享或向他人转让，因此而造成的损失及个人信息泄露，将由您本人承担。

您一旦离开Snow Peak雪诺必克电商，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护您在本公司系统或平台之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于我们的链接或引导。

3.2 安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，Snow Peak雪诺必克具备处理信息安全事件的能力。我们会制定个人信息安全事件应急预案，在不幸发生个人信息安全事件后，Snow Peak雪诺必克将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、Snow Peak雪诺必克已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。Snow Peak雪诺必克同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，Snow Peak雪诺必克会采取合理、有效的方式发布公告。

如果您对Snow Peak雪诺必克的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策最下方【9.联系方式及外部纠纷解决途径】约定的联系方式联系Snow Peak雪诺必克。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策最下方【9.联系方式及外部纠纷解决途径】约定的联系方式联络Snow Peak雪诺必克，以便Snow Peak雪诺必克采取相应措施。

4.如何管理您的个人信息

Snow Peak雪诺必克意识到您对个人信息的重视，并尽全力保护您对于您个人信息查阅、访问、复制、更正、删除以及撤回同意等权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

4.1查阅、访问、复制和更正您的个人信息

除法律法规规定外，您有权在Snow Peak雪诺必克账户或会员页面中随时访问和更正您的个人信息，具体包括：您的账户信息和您的收货信息。对于您在使用Snow Peak雪诺必克的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请联系小程序在线服务人员。Snow Peak雪诺必克会根据本政策【9.联系方式及外部纠纷解决途径】所列明的方式响应您的请求。

在符合国家网信部门规定的条件的情况下，您可以根据本政策【9.联系方式及外部纠纷解决途径】约定的联系方式联系我们，请求将您的个人信息转移至您指定的第三方。

4.2个人信息的删除

在以下情形中，您可以向Snow Peak雪诺必克提出删除个人信息的请求：

（1） 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

（2） 我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；

（3） 您撤回您对我们处理您的个人信息的同意；

（4） 我们违反法律、行政法规或者违反与您的约定处理您的个人信息；或

（5） 法律、行政法规规定的其他情形。

如您有意删除的个人信息是我们向您提供产品或服务的必要信息，您可根据以下【9.联系方式及外部纠纷解决途径】部分所列的方式与我们联络，向我们提交相关要求，或根据以下“4.4个人账户的注销”部分所列的方式注销您的账户。当您从Snow Peak雪诺必克的服务中删除信息后，Snow Peak雪诺必克可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。对于您要求删除的个人信息，如果法律法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

如果我们与您之间存在未完成的交易，在交易完成后相关个人信息才可以进行删除。

4.3 要求解释说明

您可以通过本政策最下方【9.联系方式及外部纠纷解决途径】联系我们，要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。

4.4 个人账户的注销

您可以通过在线申请注销或联系客服或通过其他我们公示的方式申请注销您的账号。为保障您的账号安全，我们可能会先要求您验证自己的身份（如要求您提供书面请求或其他方式），然后再处理您的请求。如您尚有与我们的合同或订单未完成或其他例外情形，我们需待上述情形消失后对您的账号予以注销。

当您注销账号后，您将无法再以该账号登录和使用我们的产品与服务；且该账号在Snow Peak雪诺必克的其他产品与服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的逾期利益等全部权益将被清除；该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外，如依据《中华人民共和国网络安全法》规定，您的网络操作日志将至少保留六个月的时间）。Snow Peak雪诺必克账号注销完成后，将无法恢复。

4.5改变授权同意的范围或撤回授权同意

您可以通过本政策最下方【9.联系方式及外部纠纷解决途径】所列联系方式联系我们，要求改变授权同意的范围或撤回授权同意。但请注意，本公司提供的每一项产品均需要一些基本的个人信息才能得以完成，如果您改变授权同意的范围或撤回授权，可能会导致您无法使用相关产品和/或服务，或无法获得相关产品和/或服务的最佳使用体验。

当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力。

4.6约束信息系统自动化决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动化决策机制做出决定。我们将保证自动化决策的透明度和结果公平、公正，不在交易价格等交易条件上实行不合理的差别待遇。我们通过自动化决策方式向您进行信息推送、商业营销时，会同时提供不针对您个人特征的选项，或者向您提供便捷的拒绝方式。关于算法或其他非人工决策机制的功能、基本原理、主要运行机制，请详见本政策上文“【1.如何收集和使用您的个人信息】”部分。如果您在了解上述事项后，仍认为披露不充分或认为这些决定对您的个人权益有重大影响，您可以通过【9.联系方式及外部纠纷解决途径】所列联系方式联系我们，要求我们予以进一步说明，并有权拒绝我们仅通过自动决策方式作出决定。除非存在本政策“响应您的请求”中所列的我们无法响应您的请求的情形，否则我们会根据您的要求予以说明，或对自动化决策结果进行人工复核并向您做出答复。

4.7响应您的请求

除非法律法规另有规定或本政策另有明确说明，我们将在15天内对您的请求做出答复。如您对答复结果不满意，可根据本政策【9.联系方式及外部纠纷解决途径】提供的外部纠纷解决途径处理。

如果您无法通过上述方式访问、更正、删除、注销您的个人信息，或您认为Snow Peak雪诺必克存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以通过本政策最下方【9.联系方式及外部纠纷解决途径】提供的联系方式联络Snow Peak雪诺必克。为了保障安全，Snow Peak雪诺必克可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。对于您合理的请求，Snow Peak雪诺必克原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，Snow Peak雪诺必克将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变行业惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，Snow Peak雪诺必克也可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，Snow Peak雪诺必克将无法响应您的请求：

（1） 与国家安全、国防安全直接有关的；

（2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的；

（3） 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接有关的；

（4） 为我们履行法定义务、维护我们自身的合法权益或实现合法目的所必需；

（5） 出于保护您或其他个人的生命健康和/或财产安全等重大合法权益所必需；

（6） 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（7） 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（8） 严重妨碍我们提供相应产品和/或服务的；或

（9） 涉及商业秘密或法律法规规定应当保密的。

5.未成年人的个人信息保护

Snow Peak雪诺必克非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用Snow Peak雪诺必克的产品或服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。Snow Peak雪诺必克根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人个人信息。除本政策所述处理方式之外，我们还将按照（包括但不限于）《未成年人保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等适用的法律法规对未成年人个人信息进行保护，例如，在收集儿童个人信息时征得其监护人的同意，采用加密等措施存储未成年人个人信息，确保信息安全等。

未成年人及其监护人有权随时查阅和复制未成年人的个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求，或就未成年人的个人信息行使其他权利。如您对未成年人个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，或者您对我们处理您或您所监护的未成年人的个人信息的行为存有疑问，您可以通过【9.联系方式及外部纠纷解决途径】所列联系方式与我们联系。

如果有事实证明未成年人并未取得父母或法定监护人同意的情况下注册使用了Snow Peak雪诺必克的产品与/或服务，Snow Peak雪诺必克会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。

6.您的信息如何在全球范围转移

Snow Peak雪诺必克依照法律法规的规定，暂时仅会将收集到的有关您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前Snow Peak雪诺必克暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如果确有必要进行数据的跨境传输，Snow Peak雪诺必克会单独向您明确告知（包括数据出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险等），并征得您的授权同意，Snow Peak雪诺必克会确保数据接收方有充足的数据保护能力按照本隐私政策来保护您的个人信息。

7.更新

为给您提供更好的服务以及随着Snow Peak雪诺必克业务的发展，本隐私政策也会随之更新。Snow Peak雪诺必克会通过电商平台上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新。对于重大变更，Snow Peak雪诺必克还会提供更为显著的通知（Snow Peak雪诺必克会通过包括但不限于邮件、短信、微信公众号或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；

（2）业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更，新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式；

（3）个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化；

（4）用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化；

（5）处理个人信息保护负责人的联络方式及投诉渠道发生变化时。

8.其他

8.1本协议条款的标题仅作参考使用，不界定、影响或限制本隐私政策条款的含义、描述及解释本隐私政策生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。

8.2本政策的更新版本自公布之日起生效，您可在【线上商城小程序】再次查看本政策内容。但是，如果涉及重大变更，我们将就此类变更内容重新取得您的同意，本政策的更新版本自您同意后生效。如您拒绝接受，您将无法继续使用对应的服务功能。

9.联系方式及外部纠纷解决途径

如您对本政策的内容或使用Snow Peak雪诺必克的商品/服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何疑问或进行咨询或投诉时，您可以通过如下方式与Snow Peak雪诺必克取得联系，Snow Peak雪诺必克将在15天内回复您的请求：

客服电话：010-51077236

邮箱地址：spchina@snowpeak.cn

除非法律法规另有规定或本政策另有明确说明，我们会在收到您的联络后15天内回复。

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为侵害了您的合法权益，您还可以：

（1）向履行个人信息保护职责的部门举报，例如，国家网信办举报中心：www.12377.cn；或

（2）向本公司住所地具有管辖权的人民法院提起诉讼（除非本政策作为本公司与您签署的任何合同、协议或类似对双方具有法律约束力的文件的附件或其组成部分，在此情形下，有关争议解决的方式，以该等合同、协议或其他文件的约定为准）。